sábado, 17 de maio de 2008

Qualidade de Vida no Trabalho

Como garantir uma qualidade de vida melhor no trabalho?
Assunto para o nosso consultor Max Gehinger.
http://fantastico.globo.com/Jornalismo/Fantastico/0,,AA1680131-8648-823454-0-04052008,00.html

“Eu chegava em casa do trabalho e muitas vezes me trancava, chorava um pouco”, lembra o operador de tele marketing Cícero Matos.
“Percebi que eu estava em depressão, eu não comia mais”, conta o vendedor Sérgio Carneiro.
Você não consegue se desligar. Você fica o tempo todo remoendo aquilo. “Eu acabava agredindo as pessoas da minha casa, do meu convívio”, admite o professor Rodney D'Annibale.
O que é qualidade de vida? Em latim, a palavra "qualis" queria dizer "diferença". Desde sempre, qualidade são aqueles atributos que tornam um produto diferente do outro. Mas a expressão "qualidade de vida", aplicada a seres humanos, é bem mais recente. Ela começou a aparecer há uns 30 anos.
Atualmente, os empregados estão trabalhando mais do que trabalhavam há 30 anos. As empresas reduziram seus quadros de funcionários. Onde antes havia dois ou três, hoje existe um.
"Chegou um período que eu não estava mais agüentando”, explica Cícero.
“Eu trabalhava até 23h, ia dormir por volta de 0h30, e acordava muito cedo para poder dar a primeira aula no dia seguinte”, lembra Rodney D’Annibale.
O efeito de tudo isso é óbvio: o cansaço. Não apenas físico, mas também mental.
“Eu comecei a me sentir extremamente cansado, depressivo, a minha auto-estima no chão. Minha esposa dizia que eu estava muito estúpido”, acrescenta Rodney.
Estresse é uma palavra que nossos avós não conheciam. Mas hoje qualquer pessoa sabe que se não encontrar uma válvula de escape, vai acabar explodindo.
“Você pode ter mãos frias, formigamentos, dificuldade para dormir, dificuldade de relacionamento. As pessoas que têm um estresse contínuo estão sujeitas a ter qualquer tipo de doença, principalmente as doenças cardiovasculares”, esclarece o cardiologista do Hospital do Coração de São Paulo Edson Romano. "Eu cheguei a entrar em surto, ficando afastado um ano em tratamento psiquiátrico. Eu tomava três tipos de medicação controlada”, revela Cícero Matos.
As boas empresas não demoraram a perceber os efeitos negativos que essa situação poderia causar em seus funcionários porque a pressão por resultados não iria diminuir no futuro. Muito pelo contrário.
"A glândula supra-renal, que fica em cima dos rins como um chapeuzinho, secreta os famosos hormônios do estresse - adrenalina e cortisol. O cortisol é chamado de hormônio de agressividade. Cinco minutos pensando em alguém muito chato, que você não gosta, baixa o sistema imunológico por seis horas depois”, afirma a psicóloga Susan Andrews. Para produzir cada vez mais e cada vez melhor, o funcionário precisa de duas coisas. Mais energia física e mais equilíbrio mental. .
“Nem todo mundo tem possibilidade de ir para uma academia, porque tem que pegar um ônibus, andar duas horas para chegar no trabalho”, esclarece o cardiologista Edson Romano.
“Só 30 segundos de respiração diafragmática, baixa os hormônios do estresse no sangue, especialmente o cortisol. Quando você está no escritório e a situação está ficando muito pesada, coloca a mão abaixo do umbigo, inspira e exala”, aconselha a psicóloga.
Um bom ambiente de trabalho faz a diferença em cada dia.
“Hoje eu estou em outra empresa e me sinto satisfeito, apesar do passado”, avalia Cícero.
“Eu fui readaptado e recolocado em outra função dentro da escola. Então, hoje eu exerço uma função administrativa”, conta Rodney.
Um salário decente faz a diferença no mês.
"Eu decidi montar um negócio próprio, uma lan house. E vamos para frente”, torce Sérgio.
Mas o equilíbrio físico e emocional do empregado faz a diferença na vida. Na vida dele e na vida da empresa.


Resumo

Como garantir uma qualidade de vida melhor no trabalho

A reportagem escolhida para debate essa semana mostra como a qualidade de vida no trabalho é importante para identificar doenças em nossos empregados, uma delas a depressão.
“Eu chegava em casa do trabalho e muitas vezes me trancava, chorava um pouco, lembra o operador de tele marketing Cícero Matos.“
““ Percebi “que eu estava em depressão, eu não comia mais”, conta o vendedor Sérgio Carneiro.”
“Eu comecei a me sentir extremamente cansado, depressivo, a minha auto-estima no chão. “Minha esposa dizia que eu estava muito estúpido”, acrescenta Rodney.”
Esses são alguns trechos onde percebemos o desgaste dos empregados e suas frustrações.
Mas as boas empresas não demoraram a perceber os efeitos negativos que essa situação poderia causar em seus funcionários porque a pressão por resultados não iria diminuir no futuro. Muito pelo contrário.
Para produzir cada vez mais e cada vez melhor, o funcionário precisa de duas coisas. Mais energia física e mais equilíbrio mental.
Um bom ambiente de trabalho faz a diferença em cada dia.
O equilíbrio físico e emocional do empregado faz a diferença na vida. Na vida dele e na vida da empresa.
Postado por Gilson, Cidinha, Paulo, Sérgio e Adilson.

terça-feira, 6 de maio de 2008

Qualidade de vida no trabalho

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
06 de abril de 2008 às 16:47

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/qualidade_de_vida_no_trabalho/22136/
A Qualidade de Vida no trabalho é uma conseqüência da compreensão comprometida e abrangente das condições de vida no trabalho, incluindo aspectos como bem-estar social, saúde, segurança e capacitação sendo uma poderosa arma de competitividade do mercado, melhorando o desempenho e a produtividade além do aumento da confiabilidade do cliente. Mezzomo (2001, p.73) define Qualidade como sendo “um conjunto de propriedades de um serviço (produto) que o torna adequado à missão de uma organização (empresa) concebida como resposta às necessidades e legítimas expectativas de seus clientes”. A Qualidade é complexa, sendo a busca permanente da auto-superação e do contínuo aperfeiçoamento englobando além dos serviços, produtos e pessoas, um Planejamento pré-estabelecido não se limitando apenas aos avanços tecnológicos, mas a recursos humanos capacitados, treinados , liderados, motivados e conscientes de suas responsabilidades, exigindo comprometimento dos mesmos nas alterações da cultura organizacional e, com isso, participação efetiva do trabalhador favorecido pelo Empowerment que fortalece a equipe com atribuições de autonomia e total responsabilidade para desempenhar seu trabalho visando a excelência da organização. A busca incessante da Qualidade pelas organizações contemporâneas como estratégia de sobrevivência no mercado provoca muitas vezes um esquecimento do principal: seus colaboradores, sua vida e felicidade. Qualidade de Vida no trabalho evidencia os colaboradores como detentores de merecida importância pela Instituição que envolvidos em diversos níveis, são abordados como parceiros e, não mais como recursos humanos, mas integrando indivíduos à organização de forma harmoniosa, mantendo sua integridade física e mental, valorizando-o literalmente como pessoa, considerando fatores psicológicos, políticos, econômicos e sociais do trabalhador. No mundo do trabalho ocorreram inúmeras mudanças não só no processo produtivo devido inovações tecnológicas, mas no impacto causado na saúde do trabalhador tanto na esfera física como psíquica. Em documento da Comisión de las Comunidades Europeas, enfermidades consideradas emergentes, como o estresse, a depressão ou a ansiedade, assim como a violência no trabalho, o assédio e a intimidação, são responsáveis por 18% dos problemas de saúde associados ao trabalho, uma quarta parte dos quais implica em duas semanas ou mais de ausência no ambiente da organização. Os estudos sobre as patologias do trabalho sempre foram focados para o setor produtivo/industrial, só recentemente as pesquisas incluem outras áreas como a saúde, educação e esportes visando entre vários interesses , os econômicos e mercadológicos porque inúmeros objetivos organizacionais são alcançados quando os trabalhadores são saudáveis ocorrendo queda nos níveis de absenteísmo, das licenças médicas, acidentes de trabalho, aposentadorias por doença, entre outros. O pensamento clássico da Medicina Ocupacional entendia a saúde do trabalhador basicamente relacionada ao ambiente físico, cujo contato com agentes químicos, físicos e biológicos propiciava acidentes e enfermidades típicas pela especificidade da profissão; atualmente a visão é mais ampla, sendo o trabalho sujeito a inúmeros condicionantes, estando as condições de trabalho e sua patologias estreitamente relacionadas. O interesse de alguns pesquisadores no estresse, relaciona-se com situações de esgotamento pessoal que vindo causar interferência na vida do indivíduo, pode ou não comprometer a relação homem-trabalho.
RESUMO
Qualidade de vida no trabalho
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/qualidade_de_vida_no_trabalho/22136/

Para as organizações atingirem as expectativas de seus clientes é importante que a qualidade de vida no trabalho compreenda aspectos como bem-estar social, saúde, segurança e capacitação sendo uma poderosa arma de competitividade do mercado, melhorando o desempenho e a produtividade além do aumento da confiabilidade do cliente.
A busca continua da qualidade pelas organizações contemporâneas como estratégia de sobrevivência no mercado provoca muitas vezes um esquecimento principal de seus colaboradores, sua vida e felicidade. A qualidade de Vida no trabalho demonstra que os colaboradores devem ser vistos como detentores de merecida importância pela instituição que envolvidos em diversos níveis, são abordados como parceiros e, não mais como recursos humanos, mas integrando indivíduos à organização de forma harmoniosa, mantendo sua integridade física e mental, valorizando-o como pessoa, considerando fatores psicológicos, políticos, econômicos e sociais do trabalhador.
Hoje há o interesse de alguns pesquisadores no estresse, relacionado com situações de esgotamento pessoal que vindo causar interferência na vida do indivíduo, pode ou não comprometer a relação homem-trabalho.

segunda-feira, 21 de abril de 2008

Qualidade na vida e no trabalho

Fonte: http://www.mariopersona.com.br/qualidade_vida_trabalho.html

O sucesso na carreira pessoal como resultado do sucesso da empresa e do cliente que o profissional atende.

O mercado está mudando e os profissionais também. No passado, a visão que o colaborador tinha da empresa era de benfeitora, de uma instituição que garantia seu sustento independente de seu desempenho profissional. Isso acabou.Na dinâmica do mercado atual, a empresa deve ser vista como o meio do colaborador transformar suas competências em valor, mas isso só acontece quando existe uma conscientização pela qualidade em cada aspecto de sua vida e trabalho. Mas o profissional deve enxergar ainda mais. Se antigamente o mercado era visto apenas como o destino de nossos produtos e serviços, hoje o vemos como a origem de nossa receita. Daí a importância de deixarmos de lado a idéia de que trabalhamos para uma empresa e adotarmos uma visão de quem trabalha para o cliente, que é de onde vêm os recursos da empresa e do trabalhador.Quando percebe isso, o profissional passa a ser um administrador de sua vida e carreira, aplicando em si toda a filosofia de qualidade que as empresas procuram aplicar a seus produtos e serviços para exceder as expectativas do mercado.Profissionais que ganham essa visão são profissionais que vivem em busca de aprendizado contínuo e valorizam a capacitação e a qualidade na vida e no trabalho. São pessoas que se sentem como investidores, sabendo que só obterão retorno se a empresa onde investem sua vida e seu trabalho tiver sucesso em um mercado cada vez mais exigente.
  • Tópicos:
- Valorizar a pessoa, profissão e atividade do profissional
- Desenvolver um pensamento estratégico de mercado em cada colaborador
- Estimular o pensamento criativo
- Aprimorar o relacionamento pessoal e o trabalho em equipe
- Melhorar sua comunicação e o relacionamento com colegas, fornecedores e clientes- Gerenciar a própria carreira e enxergar seu trabalho como investimento


sábado, 5 de abril de 2008

Qualidade de vida no trabalho

Fonte: http://www.ogerente.com.br/novo/colunas_ler.php?canal=6&canallocal=53&canalsub2=177&id=741

Luis Roberto Fava

Nunca, como nos dias de hoje, fala-se tanto sobre qualidade de vida. Abrimos o caderno de imóveis e lá está o anúncio: “venha morar no parque X e tenha mais qualidade de vida”. No caderno de empregos: “indústria Y procura alguém para tal cargo e oferece as seguintes vantagens (tal ...tal ... tal ...) visando uma melhor qualidade de vida”.Mas, afinal, o que é qualidade de vida? Seria trabalhar em uma das “100 melhores empresas” ou morar em um local longe da cidade, no meio de um parque e rodeado de árvores?Não, claro que não. Qualidade de vida são escolhas. Escolhas para desenvolver hábitos saudáveis físicos, mentais, emocionais e espirituais. De que adianta malhar na academia três vezes por semana e continuar fumando? Ou morar em um condomínio bucólico e ser um estressado crônico? Por isso, qualidade de vida é algo individual. Existem pessoas que não conseguem viver em locais distantes e calmos, que não freqüentam academias e que nem por isso deixam de trabalhar com prazer. O que precisamos, em realidade, é saber manter um equilíbrio e não cometer excessos.Podemos, sim, levar uma vida saudável que abranja as dimensões física, mental, emocional e espiritual, desde que essa seja a nossa escolha. E, se assim decidimos, devemos buscar o máximo de informações sobre como alcançar e manter este equilíbrio.Claro está que a modernidade trouxe ao ser humano ansiedades, incertezas, confusões, mudanças, etc., e isto está ocorrendo diariamente e de forma muito rápida. Em qualquer atividade humana vive-se sobrecarregado de informações, opções, escolhas que poderão nos comprometer física e mentalmente devido ao estresse que tudo isso acarreta.No desempenho da nossa atividade profissional, isto não é diferente. Atualmente, em um mundo globalizado como o nosso, trabalha-se em função de uma produtividade cada vez maior em espaços de tempo cada vez menores. A internet diminuiu as distâncias; o mercado trabalha com as pontas dos dedos em um teclado; e isto sem considerar outros aspectos como o downsizing, terceirização, reengenharia, etc. Poder-se-ia até pensar se o melhor não seria se tudo fosse pelos ares para que recomeçássemos de uma forma mais saudável e mais racional.Mas enquanto isto não acontece e temos que seguir trabalhando, vamos procurar fazê-lo de uma forma mais positiva. E se você não está satisfeito com o seu desempenho e vendo tudo de uma forma negativa, deixo algumas “dicas” para melhorar sua atitude em relação ao seu trabalho:
*trabalhar leva a pessoa a novas descobertas.
*trabalho é como ginástica, quanto mais você faz, mais o trabalho torna a pessoa mais eficiente e capaz de atingir resultados.
*trabalho é um excelente repositório de novas idéias. Portanto, seja o melhor na sua atividade e deixe fluir sua criatividade.
*o trabalho e seus resultados são o seu melhor marketing pessoal.
*o trabalho é ótimo para a mente não ficar infestada de “minhocas”. Quem se ocupa não se preocupa.
*o trabalho tem que lhe fazer sentido. Por isso necessita estar alinhado com seus valores e com sua missão de vida.
E para você melhorar sua relação com o trabalho, atente para estas pequenas regras:
*Você precisa gostar do que faz. Trabalho é prazer. Esta é a primeira e a mais fundamental das regras na sua relação com o seu trabalho.
*Procure conscientizar-se do seu papel, seus objetivos e suas obrigações. Entenda porque você está onde está.
*Corresponda às expectativas. Sua capacidade de entrega é que vai determinar sua competência. *No início de seu dia de trabalho, planeje e estabeleça as prioridades a serem cumpridas. Ao final do dia sua auto-estima estará em alta.
*Estabeleça um limite para as horas de trabalho e mantenha-se fiel a ele.
*Se você vai trabalhar até mais tarde, pergunte-se se tais tarefas não poderiam ser concluídas no dia seguinte e de forma mais eficaz.
*Não somos perfeitos. Portanto, devemos reconhecer nossos potenciais e nossas limitações. Devemos ter a humildade suficiente para reconhecer nossos pontos fortes e fracos.
*Sorria sempre. Bom humor é uma grande arma para ganhar a simpatia das pessoas.
*Aprenda sempre. As coisas mudam rapidamente e o que é bom hoje, amanhã já estará ultrapassado.
*Pratique aquilo que aprender. De nada adianta você fazer cursos e workshops, freqüentar eventos e congressos se isto não lhe trouxer resultados práticos.
*Tenha sempre uma atitude positiva. Quem é pessimista, reage negativamente a qualquer coisa nova ou espera maus resultados de tudo, nunca irá crescer como ser humano.
*Aprenda a dizer NÃO. Não vá além dos seus próprios limites.
*Acostume-se a vencer as crises. Elas são inevitáveis. Mas sempre representam grandes oportunidades para o nosso crescimento. E, ao superá-las, comemore a vitória alcançada.
*Realize cada tarefa como se fosse a última coisa a fazer na vida. “Ponha toda a tua alma, todo o teu ser e toda a tua vida no ato que estás praticando” (princípio Zen).
Para finalizar, procure não fazer aquilo que você não gosta apenas por causa do dinheiro ou do status, como muitos fazem e acabam não alcançando prazer e felicidade em seu trabalho. É preferível não fazer nada do que fazer mal feito.Portanto, mude! Veja o que é necessário para que você goste ..., gostar, não, amar de paixão o seu trabalho. Ou então, mude de atividade. Para que você possa ser (mais) feliz!

sábado, 22 de março de 2008

Qualidade de vida no trabalho ganha destaque nas organizações

Fonte: http://www.gestaoerh.com.br/site/visitante/artigos/saud_005.php

Muitos empresários estão percebendo que melhorar a qualidade de vida de seus funcionários e de suas famílias torna a empresa mais saudável, competitiva e produtiva.
Passada a febre tecnológica que atingiu o mundo, as organizações perceberam que o seu grande capital é mesmo o homem. Para discutir o assunto, a Serasa promoveu, recentemente, o 1º Workshop Serasa de Qualidade de Vida. BankBoston, DuPont e Gessy Lever, três empresas homenageadas pelo prêmio da Associação Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV), além da DPaschoal, uma das 50 melhores empresas para se trabalhar, segundo o Guia Exame, relataram suas experiências.Participaram do evento, ainda, o cardiologista Marco Aurélio Dias da Silva e Maria Amália Bernardi, diretora executiva da revista Você S.A.
Sobrevivência – Para o cardiologista Marco Aurélio Dias da Silva, o principal motivo para se investir em qualidade de vida é a própria sobrevivência da organização. Segundo ele, neste final de milênio a informática e a tecnologia estão se transformando em alta velocidade, revestindo de incertezas e instabilidades o momento atual. "Em uma época em que se valoriza o individualismo, se observa uma forte tendência em todos os setores de resgatar o lado humano, já que para crescer é necessário qualidade e excelência no que se faz, o que só é possível quando se leva em conta o principal capital de uma empresa, ou seja, seus recursos humanos. Hoje, além do conhecimento técnico, o grande diferencial é a motivação e o comprometimento com o trabalho, que tem necessariamente uma relação direta com a satisfação", afirma.
Para Dias da Silva, o conceito de saúde vai muito além da ausência de doenças, englobando o estado de bem-estar interior e de satisfação pessoal, considerados quase que sinônimos de felicidade e qualidade de vida. Segundo ele, uma alimentação saudável, exercícios físicos, ausência de hábitos nocivos e o bem-estar interior, relacionado com relações sentimentais e vida sexual saudável, são os quatros aspectos da qualidade de vida. Para implantá-la dentro de uma organização é preciso estimular a cooperação e a criatividade, mudando a política do sucesso a qualquer preço que premia o individualismo e a competição destrutiva. "Deve-se buscar a excelência com a consciência de o que se fez foi o melhor que poderia ser feito", conclui o cardiologista.
Satisfação – Desde 1994, o BankBoston vem investindo em qualidade de vida, oferecendo aos seus colaboradores um conjunto de benefícios e programas que visam promover o bem-estar e a integração da população do banco, possibilitando um equilíbrio entre as suas expectativas profissionais e pessoais. "O mercado financeiro tem um nível de estresse muito alto. Com o crescimento do banco, era importante que a instituição mostrasse preocupação com o crescimento pessoal e profissional de seus colaboradores", diz Marcelo José Alves, vice-presidente de Recursos Humanos da instituição.
O programa enfoca, através de campanhas de comunicação, a conscientização e sensibilização para melhoria do estilo de vida e realização de atividades que proporcionem e estimulem o envolvimento do funcionário e familiares em atividades saudáveis, tanto do ponto de vista físico como emocional. Para tanto, desenvolve ações nas áreas de cultura, lazer, saúde, alimentação e obras comunitárias. "Acreditamos no talento, no desenvolvimento e na satisfação dos nossos colaboradores como importante ferramenta de elevação da qualidade de nossos produtos e serviços internos e externos", afirma..
Melhoria contínua – A Elida Gibbs, divisão de produtos pessoais (toalete e perfumaria) da Indústrias Gessy Lever, também está buscando uma política de qualidade de vida consistente e duradoura, investindo em ações baseadas nos pilares de saúde física, mental e emocional, alimentação, atividades físicas, mudanças de hábitos e comportamentos e atividades culturais. "Iniciamos o programa em 95, na fábrica de Vinhedo, e queríamos que todo o processo se desse com bem-estar, integração e motivação", diz Rosanny Pimenta, coordenadora de saúde da Elida Gibbs/Gessy Lever.
Entre as ações estão oficina de teatro, programas de saúde assistenciais, preventivos e educativos, política de segurança no trabalho, fortalecimento de laços com colaboradores externos, grupos de suporte comunitário, programas de apoio pessoal, além do Projeto Educare (educação para funcionários que abandonaram os estudos) e Projeto Vidativa – que desenvolve atividades de tai-chi-chuan, coral, vivências em grupo, ginástica, palestras etc.
Saúde – Possibilitar o crescimento individual e coletivo dos colaboradores e de seus familiares, proporcionando o melhor ambiente de trabalho possível para que possam desenvolver suas capacidades e potencialidades, é o objetivo do programa de qualidade de vida da DuPont. Segundo o gerente da área, Adoaldo Pales, a saúde e o bem-estar de seus funcionários fazem parte das principais preocupações da empresa, transcendendo os aspectos tradicionais da medicina do trabalho e compreendendo também a promoção geral da saúde ampla.
Harmonia – Para Luiz Norberto Paschoal, presidente do grupo DPaschoal, a qualidade de vida está intimamente ligada aos relacionamentos que se constróem pela vida. Segundo Norberto Paschoal, ela é sinônimo de equilíbrio e harmonia do ser humano, senso de produtividade e boa comunicação. "O meu bem-estar está intimamente ligado ao que se cria ao meu redor. Na vida somos fiéis depositários de tudo que ela nos oferece. Só é nossa propriedade o que deixamos para alguém e que constrói ou transforma esta pessoa", ressalta.
Mudanças – Uma das formas de se obter esta harmonia, nos dias de hoje, é gerenciar a própria carreira, uma tendência que começa a se firmar no mercado de trabalho, reforçada pela revista Você S.A. em todas as suas publicações. Manter um equilíbrio entre as necessidades da empresa e dos colaboradores é outro ponto muito importante, segundo a filosofia da revista. "As pessoas que valorizam e mostram suas habilidades conseguem gerenciar sua carreira e têm sempre lugar no mercado", afirma a jornalista Maria Amália Bernardi. Segundo ela, qualidade de vida no ambiente profissional é sinônimo de bom trabalho realizado com prazer.

sábado, 8 de março de 2008

Apresentação:

Olá, sejam bem vindos ao nosso blog.
Somos acadêmicos do curso de Administração da Faculdade de Economia e Administração da Universidade Federal de Juiz de Fora (FEA/UFJF) e criamos esse blog para compartilharmos com nossos visitantes, conhecimentos, experiências e aprendizagem.
Então, mãos a obra...
Atenciosamente,
Adilson, Aparecida Cleonice, Gilson, Hélio Omar, Paulo e Sérgio.